তথ্য সুরক্ষা

r222-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য নিরাপদ আছে

r222-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু স্পষ্টভাবে এখানে তুলে ধরা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

r222-এর তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন।

SSL এনক্রিপশন

r222-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার ডেটায় প্রবেশ করতে পারে না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

r222 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।

নিরাপদ সার্ভার

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পরিচালিত হয়।

সর্বনিম্ন তথ্য সংগ্রহ

r222 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য একেবারে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

r222-এ আপনার নিজের তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে দেওয়ার অধিকার আছে। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে এটি করা সম্ভব।

আইনি সম্মতি

r222 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন ও AML বিধিমালা মেনে চলে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি r222 (r222.onl) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। r222-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য সংরক্ষণকাল
পরিচয় তথ্য (নাম, NID) KYC যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
যোগাযোগের তথ্য (ফোন, ইমেইল) সাপোর্ট ও বিজ্ঞপ্তি পাঠানো অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
আর্থিক তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর) ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর
লগইন ও ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ ৯০ দিন
গেমিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং ও রিপোর্টিং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর

ভূমিকা

r222 একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে পরিচালিত হয়। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা শুধু একটি আইনি দায়িত্ব নয়, এটি আমাদের নৈতিক প্রতিশ্রুতিও।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") r222 ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে প্রদত্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এখানে স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

r222-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষার জন্য আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করি। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের দ্বারা অডিট করা হয় এবং সর্বদা আপডেট রাখা হয়।

r222 GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আমরা AML (Anti-Money Laundering) ও KYC (Know Your Customer) নীতিমালাও কঠোরভাবে মেনে চলি।

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

r222 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া বা সংরক্ষণ করা হয় না।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • জন্ম তারিখ ও বয়স যাচাইয়ের দলিল
  • জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স
  • বর্তমান ঠিকানা

যোগাযোগের তথ্য

  • মোবাইল নম্বর (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বরসহ)
  • ইমেইল ঠিকানা

আর্থিক তথ্য

  • মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর
  • লেনদেনের ইতিহাস (ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল)
  • বেটিং ও গেমিং ইতিহাস

প্রযুক্তিগত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • লগইনের সময় ও অবস্থান
  • কুকি ও সেশন ডেটা

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

r222 বিভিন্নভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে — সবগুলোই স্বচ্ছ ও আপনার জ্ঞাতসারে।

  • সরাসরি নিবন্ধনের সময়: আপনি যখন r222-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন যে তথ্য প্রদান করেন।
  • KYC যাচাইয়ের সময়: পরিচয় নিশ্চিত করতে আপলোড করা দলিলপত্র থেকে।
  • প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়: গেমিং ও বেটিং কার্যক্রমের স্বয়ংক্রিয় লগ।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময়: ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে।
  • সাপোর্টে যোগাযোগের সময়: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে কথোপকথনের রেকর্ড।
  • কুকির মাধ্যমে: আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

r222 আপনার তথ্য নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অপ্রাসঙ্গিক কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা।
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
  • জালিয়াতি, মানি-লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করা।
  • বোনাস ও প্রোমোশন অফার ব্যক্তিগতকৃত করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা ও ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ পর্যবেক্ষণ করা।
  • গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে বাধ্যতামূলক রিপোর্ট জমা দেওয়া।
  • প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা উন্নত করা।

r222 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

r222 সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলা হয়।

কখন তথ্য শেয়ার করা হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটসহ অন্যান্য মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা মেনে চলতে।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে।
  • গেম সরবরাহকারী: গেমিং সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।

কখন তথ্য শেয়ার করা হবে না

  • বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে।
  • ডেটা ব্রোকার বা ডেটা ব্যবসায়ীদের কাছে।
  • আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

r222 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয়।

r222 যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে

  • আবশ্যিক কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোডিং স্পিড ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণের জন্য।
  • ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • অ্যানালিটিক্স কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য — সব তথ্য익명ীকৃত।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু আবশ্যিক কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

r222 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারিত আছে।

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর রাখা হয়।
  • KYC দলিল অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
  • লগইন ও সেশন লগ ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
  • সাপোর্ট কথোপকথনের রেকর্ড ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয় অথবা পরিচয় শনাক্ত করা না যায় এমনভাবে익onymize করা হয়।

আপনার অধিকার

r222-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইনের আওতায় স্বীকৃত।

তথ্য দেখার অধিকার

r222 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার আবেদন করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

তৃতীয় পক্ষের সেবা

r222 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত আছে যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে। এই সেবাগুলোর নি জস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে।

  • গেম সরবরাহকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play-সহ অন্যান্য গেম কোম্পানি গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য পায়।
  • পেমেন্ট গেটওয়ে: বিকাশ, নগদ, রকেট ও অন্যান্য আর্থিক সেবা লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • KYC সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করা হয়।
  • অ্যানালিটিক্স প্ল্যাটফর্ম: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণে익명 ডেটা ব্যবহার করা হয়।

r222 প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) সম্পাদন করে এবং নিশ্চিত করে যে তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড পূরণ করে।

r222 বাইরের ওয়েবসাইট বা সেবার গোপনীয়তা নীতির জন্য দায়ী নয়। তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

r222 একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা আমাদের জন্য সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্টের বিষয়ে [email protected]এ জানাতে পারবেন।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

১১ নীতি পরিবর্তন

r222 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব।

  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • এই পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট নোটিশ দেখানো হবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।

নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করতে পারবেন। আমরা সব সময় আপনাকে পর্যাপ্ত সময় দেব।

১২ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্যের অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডান কোণে সর্বদা উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ১–৩ ঘণ্টার মধ্যে, ডেটা অনুরোধে সর্বোচ্চ ৩০ দিন

আরও সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত প্রশ্ন

সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে পাবেন।

না, r222 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি এবং প্রতিটি ক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলা হয়।

হ্যাঁ, আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়, যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড। আবেদন করতে [email protected]এ ইমেইল করুন।

r222 শুধুমাত্র আইপি ঠিকানার মাধ্যমে আনুমানিক অবস্থান তথ্য সংগ্রহ করে — এটি নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। GPS বা রিয়েল-টাইম লোকেশন ট্র্যাকিং করা হয় না।

আপনার KYC দলিল ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা যাচাই প্রক্রিয়ার জন্য এটি দেখতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর দলিলগুলো নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে r222 আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠাবে এবং প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট নোটিশ দেখাবে। ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পেজের "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
আজই শুরু করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, এখনই যোগ দিন

r222-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সুরক্ষিত। এখনই বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন।

English